Nessun problema: puoi impostare una nuova password in qualsiasi momento da solo/a. Ecco come fare:
- Apri la pagina di accesso e clicca su «Password dimenticata?» sotto il campo della password.
- Inserisci il tuo nome utente o il tuo indirizzo e-mail e clicca su «Invia link».
- Ti invieremo un'e-mail con un link personale. Clicca sul link nell'e-mail.
- Imposta una nuova password (almeno 8 caratteri), ripetila e salva.
- Poi accedi con la nuova password.
Utile da sapere
- Il link è valido solo per un periodo limitato (nell'e-mail trovi per quanto tempo) e funziona una sola volta. Se è scaduto o è già stato usato, richiedine semplicemente uno nuovo.
- Non ti arriva nessuna e-mail? Controlla per favore nella cartella spam e verifica di aver inserito l'indirizzo e-mail del tuo account. Per motivi di sicurezza la conferma ha sempre lo stesso aspetto, indipendentemente dal fatto che esista o meno un account corrispondente ai dati inseriti.
- Dopo la modifica verrai disconnesso/a da tutti i dispositivi e riceverai una conferma via e-mail. Non sei stato/a tu? Allora contattaci subito.
- Hai attivato l'autenticazione a due fattori? In tal caso, al login ti servirà ancora il codice della tua app di autenticazione.
- Ricordi ancora la tua password e vuoi solo cambiarla? Puoi farlo nella dashboard, alla voce «Il mio account».
Se non funziona comunque, scrivici tramite il modulo di contatto sul nostro sito.