Sem problema – você pode definir uma nova senha a qualquer momento. É assim:
- Abre a página de login e clica em "Esqueceu a senha?" abaixo do campo da senha.
- Digita o teu nome de utilizador ou o teu endereço de e-mail e clica em "Enviar link".
- Enviamos-te um e-mail com um link pessoal. Clica no link que está no e-mail.
- Define uma nova senha (mínimo de 8 caracteres), repete-a e guarda.
- Depois, inicia sessão com a nova senha.
Bom saber
- O link só é válido por tempo limitado (o e-mail indica por quanto tempo) e funciona apenas uma vez. Se tiver expirado ou já tiver sido utilizado, basta pedires um novo.
- Não chegou nenhum e-mail? Verifica a pasta de spam e confirma se introduziste o endereço de e-mail da tua conta. Por motivos de segurança, a confirmação tem sempre o mesmo aspeto – independentemente de existir ou não uma conta correspondente ao que introduziste.
- Após a alteração, a tua sessão será terminada em todos os dispositivos e receberás uma confirmação por e-mail. Não foste tu? Então contacta-nos imediatamente.
- Configuraste a autenticação de dois fatores? Então continuas a precisar do código da tua app de autenticação ao iniciar sessão.
- Ainda sabes a tua senha e só queres alterá-la? Isso é possível no dashboard, em "Minha conta".
Se mesmo assim não funcionar, escreve-nos através do formulário de contacto no nosso site.